Die elektronische Patientenakte

Hinweis: Die Anmeldedaten der App „BKK GS – Meine Krankenkasse“ können hierfür nicht verwendet werden.

• Benutzerkonto anlegen
  • Mit „Los geht‘s“ legen Sie Ihr Benutzerkonto an:
  • Geben Sie Ihre Versichertennummer, die letzten 6 Stellen der Kennnummer (auf der Rückseite) Ihrer Gesundheitskarte und Ihre Postleitzahl ein.
  • Akzeptieren Sie die Datenschutzhinweise und Einwilligungen zum Benutzerkonto.
• Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse 
  • Sie erhalten eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, den Sie bestätigen müssen.
• App-Code festlegen 
  • Vergeben Sie einen persönlichen 6-stelligen App-Code.
  • Diesen Code müssen Sie sich gut merken!
  • Bestätigen Sie den Code.
  • Ihr Benutzerkonto ist nun erstellt.

Für eine sichere Identifizierung haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. POSTIDENT in der Postfiliale/Online Ausweisfunktion
2. Aktivierungscode
3. Gesundheitskarte (NFC-fähige eGK + PIN)

POSTIDENT 
Sie werden in das POSTIDENT-Portal weitergeleitet. Dort stehen Ihnen zwei Wege zur Auswahl:

• Postfiliale: Fordern Sie sich einen Coupon zur Vorlage in der Postfiliale an. Zusammen mit Ihrem Personalausweis können Sie sich in einer Filiale Ihrer Wahl identifizieren lassen.
• Online-Ausweisfunktion: Zu Ihrem elektronischen Ausweis benötigen Sie die dazugehörige selbstgewählte PIN, ein Smartphone mit aktivierter NFC-Funktion und die POSTIDENT-App. Diese App führt Sie durch den Identifizierungsprozess.

Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Aktivierungscode
Den Aktivierungscode erhalten Sie persönlich in einer unserer Geschäftsstellen. Dazu benötigen wir zur Identifizierung Ihren Personalausweis.

Gesundheitskarte
Dazu benötigen Sie Ihre NFC-fähige eGK und Ihre PIN. Wenn Sie noch keine PIN haben, können Sie diese hier anfordern. Wir schicken Ihnen die PIN dann per Post zu.

Diese Anmeldeoptionen stehen Ihnen zur Verfügung:

• Mit Ihrem persönlichen App-Code 
  • höchster Anmelde-Komfort und hohe Sicherheit
  • alle 6 Monate muss eine neue Identitätsprüfung erfolgen
• Mit Ihrer NFC-eGK + PIN
  • höchste Sicherheit
  • für den Login mit Ihrer eGK benötigen Sie die dazugehörigen PIN
• Mit elektronischem Personalausweis (Online-Ausweis)
  • höchste Sicherheit
  • für den Login benötigen Sie die 6-stellige PIN

Sie haben die Möglichkeit „Für alle Anmeldungen merken“ zu aktivieren. Dann wird Ihnen zukünftig nur das gewählte Verfahren angezeigt.

Anfang 2025 legen wir für alle unsere Versicherten eine ePA an und informieren sie darüber. Wenn Sie die ePA bereits vorher nutzen wollen, brauchen Sie für die Beantragung Ihrer ePA und den Zugriff über die ePA-App ein Benutzerkonto. Dieses können Sie direkt in der App anlegen.

• Öffnen Sie dafür den Menüpunkt "Anmelden" in der App. Wählen Sie dann "Benutzerkonto anlegen". Dafür benötigen Sie ein E-Mail-Konto sowie Daten von Ihrer Gesundheitskarte.  Nach dem Anlegen des Benutzerkontos sind drei Schritte notwendig:

1. E-Mail-Adresse bestätigen: Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Bestätigungslink an Ihre E-Mail-Adresse.
2. Gerät mit Benutzerkonto verbinden: Damit wird sichergestellt, dass nur Geräte auf Ihre Daten zugreifen können, wenn diese vorher mit Ihrem Benutzerkonto verbunden wurden. Sie können später weitere Geräte mit Ihrem Benutzerkonto verbinden und diese auch löschen.
3. Identität feststellen: Damit wird sichergestellt, dass nur Sie selbst oder von Ihnen bevollmächtigte Personen Ihr Benutzerkonto vollständig aktivieren können. 

Zur Schritt-für-Schritt-Anleitung

Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie sich mit Ihrer Versichertennummer und dem von Ihnen gewählten Passwort in der App anmelden. Zum Schutz Ihrer Daten können Sie nur mit Geräten auf Ihre ePA zugreifen, die mit Ihrem Benutzerkonto verbunden sind.

Öffnen Sie den Menüpunkt "Anmelden" in der App. Wählen Sie "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen.

Wenn Sie sich auf einem neuen Gerät anmelden, müssen Sie dieses mit Ihrem Benutzerkonto verbinden, um auf Ihre ePA zugreifen zu können. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Wenn Sie ein bereits verbundenes Gerät haben, können Sie darüber eine Freigabe erteilen.

• Wie erteile ich die Freigabe?
• Freigabe: Anmelden. Die App erkennt ein neues Gerät. Auf Freigabe anfragen gehen.
• Dann beim alten Gerät in den Einstellungen zur Freigabe einer neuen App Apps und Geräte freigeben.

Zur Schritt-für-Schritt-Anleitung

2.  Falls Sie kein verbundenes Gerät mehr haben, müssen Sie eine erneute Identifizierung durchführen. Dabei werden aus Sicherheitsgründen alle bisher bestehenden Gerätebindungen an Ihrem Benutzerkonto entfernt.

Die NFC-fähige eGK muss auf den verschiedenen Smartphones sehr unterschiedlich platziert werden, damit es nicht zu Fehlern bei der Auslesung kommt.

• iPhone_generisch
• Samsung_generisch
• Huawei_generisch

Hinweis: Bei manchen iPhone-Modellen müssen Sie Ihre Gesundheitskarte nicht wie im Film gezeigt hinten, sondern vorne an das iPhone halten. Probieren Sie es einfach aus, falls Sie Kontaktprobleme haben.

Während die Karte am Telefon anliegt, werden die Zugangsdaten mit Ihrer Patientenakte ausgetauscht. Dafür ist eine stabile Verbindung erforderlich. Eine kleine Bewegung der Karte reicht aus, um diese Verbindung zu stören, sodass der gesamte Prozess abgebrochen wird. Ihr Smartphone macht Sie durch einen Hinweis darauf aufmerksam. Bei iPhones ist dieser Hinweis  nicht besonders auffällig gestaltet und daher leicht zu übersehen.

Unser Tipp: Legen Sie Ihre Gesundheitskarte einfach auf einen Tisch und das Smartphone direkt auf die Karte. Bewegen Sie dann das Smartphone, bis die Verbindung hergestellt wurde und lassen Sie es anschließend dort liegen, bis der Anmeldeprozess abgeschlossen wurde.

Sie können die ePA-App mit allen Smartphones und Tablets mit den folgenden Betriebssystemen nutzen: 

• Android ab Version 10 mit Near Field Communication Funktion (NFC)
• Apple iOS ab Version 16 mit Near Field Communication Funktion (NFC)
• Kein Gerät mit verändertem Betriebssystem

Die BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER ePA-App finden Sie für Android im Google Play Store, für Apple finden Sie diese im App Store.

Hinweis: Aus Datenschutzgründen und aufgrund erforderlicher Sicherheitsanforderungen ist die Nutzung der ePA-App auf Smartphones und Tablets mit älteren Betriebssystemen nicht möglich.

In der ePA-App Ihrer bisherigen Krankenkasse können Sie unter dem Menüpunkt „Profil“ den Umzug Ihrer ePA starten:

• Patientenakte verwalten
• Patientenakte kündigen
• Möglichkeit Umzug zu starten
• Schieberegler für Datenumzug aktivieren und kündigen

Auch mitversicherte Kinder erhalten eine ePA. Bis zum Alter von 15 Jahren entscheiden die Erziehungsberechtigten, ob eine ePA zur Verfügung gestellt oder der Bereitstellung widersprochen werden soll. Danach kann das Kind die ePA eigenverantwortlich nutzen. Für die Identifizierung in der App wird ein Ausweis oder Reisepass benötigt.

Mit der ePA werden viele Prozesse rund um die gesundheitliche Versorgung digitalisiert und dadurch einfacher und sicherer. Mit Ihrer ePA können Sie Dokumente, Befunde oder Informationen Ihrer Behandlung an einem zentralen Ort speichern, einsehen und an Leistungserbringende wie Ärztinnen und Ärzte oder Krankenhäuser weitergeben.

Der digitale Datenaustausch kann dabei helfen, Ihre medizinische Versorgung zu verbessern. Durch den Zugriff auf relevante Gesundheitsdaten in Ihrer ePA unterstützen Sie die behandelnden Ärztinnen und Ärzte und andere dabei, die bestmögliche therapeutische Entscheidung treffen zu können, unerwünschte Wirkungen abzuwenden sowie unnötige Behandlungen oder Mehrfachuntersuchungen zu vermeiden. Statt Behandlungsunterlagen zu Hause oder in verschiedenen Praxen haben Sie, aber auch Ihre behandelnden Ärztinnen und Ärzte, alle wichtigen Dokumente an einem Ort sicher verfügbar.

In der ePA finden sich außerdem Hinweise auf wichtige persönliche Dokumente wie Vorsorgevollmacht, Patientenerklärung oder Organspendeausweis.

• Einwilligungen anzeigen
  Sie können jederzeit die Dokumente einsehen, die Sie beim Einrichten Ihrer ePA akzeptiert haben und diese herunterladen.
• Ich will meine Einwilligungen widerrufen.
  Sie können Ihre Einwilligungen natürlich auch widerrufen. Bitte beachten Sie, dass dabei Ihre ePA und alle darin enthaltenen Daten und Berechtigungen gelöscht werden. Sie können danach nicht mehr auf Ihre ePA zugreifen.
• Benachrichtigungen konfigurieren
  Wenn Sie Ihre ePA öffnen, zeigt die App Ihnen an, ob seit der letzten Anmeldung Dokumente eingestellt oder gelöscht wurden. Sie können den Zeitraum konfigurieren oder Benachrichtigungen generell ein- oder ausschalten.
• Geräteverwaltung
  Beim Zugriff auf Ihre ePA stellt das Aktensystem sicher, dass nur Geräte zugreifen können, die bereits im Aktensystem registriert sind. In der Geräteverwaltung finden Sie alle Geräte, von denen Sie schon auf Ihre ePA zugegriffen haben. Sie können den Zugriff einzelner Geräte hier sperren oder wieder erlauben, oder Geräte komplett entfernen. Wenn Sie mit neuen Geräten auf Ihre ePA zugreifen, müssen Sie den Zugriff über einen Bestätigungslink autorisieren, der Ihnen an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse zugesendet wird.

Falls Sie ein NFC-fähiges Gerät und eine Gesundheitskarte haben, können Sie die PIN Ihrer Gesundheitskarte über die App ändern. Sie benötigen dazu die auf der Vorderseite der Gesundheitskarte oben rechts aufgedruckte 6-stellige Zugangsnummer sowie Ihre bestehende PIN.

Sie benötigen dazu ein Gerät mit NFC-Funktion. Öffnen Sie Ihre ePA mit Ihrer Gesundheitskarte. Sollte dabei festgestellt werden, dass Ihre PIN gesperrt ist, können Sie die PIN mit Hilfe Ihres PUK entsperren. Sie benötigen dazu die auf der Vorderseite der Gesundheitskarte oben rechts aufgedruckte 6-stellige Zugangsnummer sowie Ihre PUK.

In der Dokumentenliste sehen Sie alle Dokumente, die in Ihrer ePA derzeit abgelegt sind. Sie können die Dokumente nach Titel, Autoren und weiteren Kriterien durchsuchen und filtern. Sie können weitere Details zu Dokumenten abrufen, und diese anzeigen bzw. auf Ihr Gerät herunterladen. Da Sie selbst bestimmen, welche Daten in Ihrer ePA vorhanden sind, können Sie Dokumente auch jederzeit löschen. Bitte beachten Sie, dass es dabei zu Lücken in Ihrer medizinischen Historie kommen kann.

Ausführliche Informationen dazu finden Sie im ePA Infomaterial 2025.

In der Dokumentenliste können Sie auch neue Dokumente in Ihre ePA einstellen. Wählen Sie dafür ein auf Ihrem Gerät vorhandenes Dokument. Die App schlägt beim Einstellen des Dokuments Metadaten vor. Sie können diese Daten verändern und so anpassen, dass Sie das Dokument später auf einfache Weise wiederfinden können. Die App verschlüsselt das Dokument vor dem Upload in Ihre ePA und stellt damit sicher, dass nur Sie oder Berechtigte darauf Zugriff haben.

Ob Sie sich gegen eine ePA entscheiden und Widerspruch einlegen oder in Ihrer ePA auf gewisse Daten keinen oder nur eingeschränkten Zugriff gewähren, ist allein Ihre Entscheidung. Es entstehen Ihnen daraus keine Nachteile für Ihre Gesundheitsversorgung. Diese bleibt auch zukünftig durch die etablierten Verfahren gewährleistet. Allerdings profitieren Sie in diesem Fall nicht von den Vorteilen der ePA in Ihrer medizinischen Behandlung.